模块一:战略→规划→预算→绩效
1. 战略——未来的企业是怎样的
绘制公司战略地图
选择重要目标作为企业战略主题
2. 规划——怎样实现未来企业战略目标
将各战略目标进行分解
确定各战略目标实现的阶段计划
3. 预算——如何实现近阶段目标
对目标和现有资源进行匹配
确定预算缺口和制订资源补充计划
4. 绩效——目标分解与下达
与目标关联度密切的定量指标的分解
品质相关性大的定性指标的落实
模块二:绩效管理工具
1. 平衡计分卡BSC
战略地图——目标分解
将定量指标和定性指标有效结合
2. 关键绩效指标KPI
如何合理分解公司目标到部门KPI
如何制订有效的KPI
KPI考核数据的来源
营销部门KPI制订
服务部门KPI制订
管理部门KPI制订
3. 目标管理法MBO
MBO四要素
项目型工作采用目标管理法
4. 经济增加值法EVA
EVA的含义和计算方法
EVA的应用
模块三:部门职责和工作流程
1. 战略目标匹配部门职责
战略目标匹配组织架构
部门组织调整与重组
2. 部门职权
部门职权描述匹配部门制度
利用Visio将制度流程化
明确流程中的控制点
确定关键控制点和控制目标值
3. 部门日常考核指标的确定
根据部门职责的控制目标值确定考核指标
确定考核指标权重
4. 部门目标考核指标的确定
企业战略目标分解至部门项目目标
确定目标各个阶段目标及其考核指标
确定各个考核指标的达成要求
确定目标实现目标评价值
模块四:定量指标的分解
1. 分解模型的搭建
利用Excel控件建立分析模型
资源有限的情况下多方案的合理选择
利用模拟运算表动态展示同一目标、多种方案
快速展示佳可选方案
2. 寻求佳方案
寻求约束条件下的佳方案
搭建管理模型
匹配约束条件下的佳考核方案
模块五:绩效考核
1. 绩效考核友好表的建立
利用有效性实现对单元格内容和格式的限制
利用定义和有效性实现录入数据的统一性
宏应用——自动增行
2. 绩效考核数据的快速统计
应用vlookup/iferror/match/index/if等函数
数据关联与清洗处理
利用数据透视表快速分类统计
模块六:绩效考核表结果分析与反馈
1. 绩效达成分析
管理分类方法的思路讲解
数据透视表的分组统计和样本观察
多样化的数据显示方式
2. 关键绩效指标趋势分析
管理方法和分析思路
数据切片的方法和多角度观察分析法
数据透视表与透视图中“轴”的对应关系
数据透视表与数据透视图的互动
数据透视图的灵活表达
3. 经济业务常用图形——堆积柱形图
一张图表展示多项关联数据
主次坐标、间距差异凸显业务信息
表图数据差异化显示的设置 |