课程大纲： 零缺陷质量管理培训
第一讲、什么是零缺陷管理
◇ 零缺陷概念的产生
◇ 零缺陷之父-克劳士比的质量原则
◇ 企业面临的困惑
◇ 精益工厂追求七个“零”极限目标
第二讲、树立正确的零缺陷品质意识
◇ 1、利润从哪里来？
◇ 2、何谓品质意识？
◇ 3、何谓品质？
◇ 4、品质意识理念
◇ 5、提高品质意识
第三讲、生产过程零缺陷质量管理
◇ 彻底削除错误
◇ 保证做到六个“三”
◇ 问题处理
◇ 质量管理的常用七种工具
◇ 减少品质失败成本
◇ 消除生产制造中浪费
第四讲、品管人员的零缺陷质量管理
◇ 检验员应具备的素质要求
◇ 零缺陷的质量控制重点
◇ 零缺陷的抽样方案
第五讲、从零缺陷到零缺陷管理
◇ 零缺陷前提：5S
◇ ISO的精髓：预防有主，持续改进
◇ 全员参与和提案改善
◇ 提案改善的实施步骤
第六讲、问题彻底解决
◇ 分析根本原因：5-WHY
◇ 彻底解决问题：8D
加入高级会员获得助教答疑
