课程大纲:
员工的心理管理与高情商沟通培训
模块一:沟通的艺术(TA交互式沟通全视觉解析)
使学员获得正确的沟通技巧,学会交互式语言进行“互动”。改善与自己、他人的沟通方式。增进对客户的了解……
模块二:认清沟通的本质 课堂讲授
使学员熟知情绪背后的感受、期待、渴望、需要,学会从他人、情境看待问题,学会换位思考,学会转化期待
模块三:沟通中的倾听
小组互动 使学员学会积极聆听对工作的重要性。了解当积极关注且高级共情时对人际互动及工作的效能提升。
模块四:沟通与原生家庭的影响
练 习 改变从我做起。使学员了解自己、觉知自己,家庭重要他人对自己的影响究竟有多大?此时此刻,我们能做些什么改变呢?
模块四:习惯是如何养成的?重塑生命
练 习 改变从我做起。使学员了解自己、觉知自己,家庭重要他人对自己的影响究竟有多大?此时此刻,我们能做些什么改变呢?
模块七:自我价值的认准
大型体验 使学员掌握成年人的自我源动力在哪里?如何找到提升自己的源动力。找到更美好的未来定位……
模块八:事业家庭平衡
案例讲解
互动体验 爱是永远不变的话题,我们在平衡的两端、人生事业的转折口,何去何从……