课程大纲： 质量机能展开(QFD)培训
1. 品质机能展开方法简介
2. 品质屋矩阵的组成
3. QFD 的系统化作业展开过程
4. 产品品质里程碑
5. 品质目标与指标
6. 辨识顾客需求
7. 机能目标设定程序
8. VOC 重要度评估
9. 顾客观点的产品比较
10. 产品特性与顾客满意关键点
11. 定义产品优化方向
12. 产品特性与顾客需求相关性
13. 产品特性间的关系
14. 评估技术竞争性与困难度
15. 定义技术目标值
16. 工程观点的产品比较
17. 技术重要度评估
18. 产品要求展开练习(贵公司产品)
19. 零件要求展开练习(产品同上)
20. 过程要求展开练习(产品同上)
21. 生产要求展开练习(产品同上)
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