    8D质量问题解决及QCC品管圈操作实务培训

课程导入

自我介绍/公司状况

质量观念分解描述

培训重点及要求

问题提出与团队组建

8D (问题解决法)课程内容简述

第一节问题

问题的定义

问题的分类

问题的思考程序

问题的来源和结果

团队的定义和案例演练

第二节改善主题的选定与问题描述

问题的发掘

问题发掘的手法

问题评估及其手法

改善重点的思考

FMEA分析

问题描述

第三节紧急处置及目标设定

紧急处置法

改善目标设定

第四节现状分析

数据收集

收集使用的质量手法介绍

查检表

柏拉图

案例讨论

第五节初步原因分析与验证﹔拟定执行暂时对策

阶段目的

如何查找和验证可能原因

方法介绍

暂时对策的拟定

第六节细部原因分析与验证﹔拟定执行永久对策

阶段目的

真因甄别的方法介绍

鱼骨图

系统图

永久对策的拟定

对策的评估

行动计划的拟定

第七节效果确认

执行确认

效果确认

推移图

对策执行追踪

第八节防呆及标准化(预防再发生)

防呆

标准化

第九节水平展开(结案)

水平展开

结案原则

案例分享

QCC - 品管圈课程内容简述

第一章企业现场管理概论

管理的定义

企业现场管理的目标(QCDPSM)

企业品质目标

优秀企业案例分享

第二章QCC的特性及组建程序

QCC的定义和种类

QCC能解决什么问题

团队的定义/脑力激荡法练习

组建时机和程序和注意事项

怎样保证QCC的顺利开展（活动计划表）

QCC能给我们带来什么

第三章推行QCC的理论工具和实施方法

PDCA理论及其工作法

PDCA案例演练

新旧QC七大手法简介和运用时机

问答和案例演练

8D-问题解决的8个步骤(已讲)

问题的定义和问题陈述（选题基准）

改善点的识别和价值评估

QCC启动和实施步序

QCC过程的控制（巡查员）

效果确认方法/趋势图/柏拉图等

怎样核算改善成本

一起来做QCC（案例演练）

第四章QCC报告和结案

如何撰写QCC报告

QCC的发表/激励

后期追踪结案

借助QCC号召全公司的质量活动

持续改进的发现

让QCC助企业成长