    8D培训

第1讲：解决问题的基础知识
什么是问题
问题的根源
问题分析和改善的思路
问题的解决
问题解决法8D介绍
8D有什么好处
8D的适用范围
实施8D的流程
8D成功的关键
第2讲：8D流程实施详解
8D-D0准备8D
D0概述
为什么要为8D过程作准备
ERA应急响应措施
8D的适用标准
D0准备8D—总结
8D-D1成立8D小组
为什么要成立8D小组
如何成立8D小组
成立8D小组的注意事项
8D小组角色
D1阶段总结
8D-D2描述问题
为什么要描述问题
怎样描述问题
描述问题的口诀
描述问题使用的工具和方法
D2阶段总结
8D-D3实施并验证临时性措施
什么是临时性措施ICA
为什么要开发ICA
开发ICA的四个步骤
如何选择、验证、执行、证实ICA
临时性措施的持续时间和解除条件
常见的临时性措施举例
D3阶段总结
经典案例列举
8D-D4确定和验证问题的根本原因和问题的出逃点
什么是根本原因分析
为什么定义和验证根本原因
确定根本原因的方法
根本原因分析的应用
5Why1H工具及经典案例
确定根本原因的步骤
根本原因的类型
验证的根本原因
确定和认证问题逃出点
D4阶段总结
8D-D5选择/验证永久性纠正措施PCA
为什么要选择永久性纠正措施PCA
什么是永久性纠正措施PCA
永久性纠正措施和临时性措施的区别
选择好的PCA-七个步骤
验证PCA
相关的QC手法和工具列举
D5阶段总结
8D-D6执行和证实永久性纠正措施
为什么执行和证实PCA
执行PCA有两个阶段
计划执行PCA的3个步骤
证实PCA经典问题案例列举
相关的QC手法和工具列举
D6阶段总结
8D-D7防止问题再次发生
为什么要预防问题的再次发生
预防问题的经典寓言故事
领导的责任
经典问题案例列举
相关的QC手法和工具列举
D7阶段总结
8D-D8表彰小组和个人的贡献
为什么表彰小组和个人贡献
表彰的理论
表彰的两种形式
表彰的方式
关闭小组过程的诸多任务
D8阶段总结
8D报告表格式
8D方法应用及问题解决方案总结
第3讲：8D中常用的质量工具
柏拉图
直方图
因果图
防错法
头脑风暴法
趋势图
失效链
甘特图
是/否提问表
5Why法
雷达图
FMEA
控制图
第4讲：8D实例研究