一、女性的塑造
第一模块：人的三个性别
第二模块：女性的塑造
*女性的思维特点
*女性的心理特点
二、沟通原理
第一模块：沟通的目标
第二模块：沟通的一般模式
第三模块：沟通中的符号�D�D语言与非语言
第四模块：沟通中的环境�D�D时间、地点、场合、自我、对象、上下文…
第五模块：沟通中的倾听
三、女性职场沟通特点
第一模块：理性与感性
第二模块：专业与通俗
第三模块：干练与温柔
四、女性职场沟通技巧
第一模块：明确角色
第二模块：强调特点
第三模块：形成风格
