曙海教学优势
曙海培训的课程培养了大批受企业欢迎的工程师。大批企业和曙海
建立了良好的合作关系。曙海培训的课程在业内有着响亮的知名度。
本课程，秉承二十一年积累的教学品质，以项目实现为导向,老师将会与您分享设计的全流程以及工具的综合使用经验、技巧。
课程大纲
第一讲：礼仪在国际商务交往中的作用
一、为什么要学习国际礼仪
二、如何通过礼仪提高沟通力、谈判能力
1. 人际交往的尊敬之道
2. 如何与不同国家交往对象相处的尊敬之道
3. 细节决定成败－商务活动中的举止表现
第二讲：中外文化差异对跨文化商务礼仪的影响
一、跨文化商务交际基本内容
二、中西方礼仪差异的背景
三、中西方文化差异分析
1. 价值观差异
2. 时间观差异
3. 饮食观差异
4. 语言习惯差异
四、中西方文化差异对商务交际的影响
五、中西方文化差异在对外商务礼仪中的体现
1. 尊重习俗和禁忌
2. 女士优先原则
3. 遵时守信
4. 举止端庄、言语得体
5. 其他细节
第三讲：国际商务会面－交往礼仪
一、国际商务会面---拜访/接待礼仪
1. 事先预约电话确认
1）欧美国家接打电话和国内的不同点
2）电话沟通流程：有礼有节，持经达变
3）电话沟通技巧：关键信息要确认
2. 做好准备
3. 做客/待客之道
4. 适时告辞/送客
二、国际商务会面---介绍礼仪
1. 用介绍打开交际之门--自我介绍的原则
2. 居间介绍的顺序、方法、禁忌
3. 涉外场合介绍的礼仪细节
4. 称呼的艺术
三、国际商务会面---握手礼仪与禁忌
1. 握手时机的选择、握手顺序的选择
2. 涉外国家握手的禁忌
四、国际商务交往---涉外位次礼仪
1. 乘车
2. 乘电梯、出入电梯
3. 道路行进
4. 座次礼仪、就座离座
5. 上下车船
6. 出入房门
五、国际商务交往---涉外交谈礼仪
1. 谈话的表情要自然、亲切，表达得体
2. 谈话要照顾在场的所有的人
3. 交谈时的禁忌
第四讲：国际商务会面---不同国家常用差异
一、国际商务会面－英国
1. 送节礼物礼仪
2. 赴宴礼仪
3. 交通礼仪
4. 日常禁忌
二、国际商务会面－英国
1. 英国商务社交礼仪差异
2. 做客和餐桌礼仪
3. 时间礼仪
三、国际商务会面－日本
1. 服饰含义
2. 手势礼仪
3. 餐宴礼仪差异
4. 请客拜访差异
四、国际商务会面－中东
1. 服饰差异含义
2. 手势含义
3. 请客拜访差异
五、不同国家商务谈判技巧
