曙海教学优势
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建立了良好的合作关系。曙海培训的课程在业内有着响亮的知名度。
本课程，秉承二十一年积累的教学品质，以项目实现为导向,老师将会与您分享设计的全流程以及工具的综合使用经验、技巧。
课程大纲
第一讲：零售信贷合规管理
一、银行合规管理
1. 什么是银行合规管理
1）具体定义
2）主要内容
3）解决问题
2. 银行合规管理的原则
1）独立性
2）系统性
3）全员参与
4）强制性
二、零贷基本合规
1. 贷前调查基本规定
1）银监会“七不准”
案例解析：不得转嫁成本
2. 征信基本规定
案例解析：什么时候可以查询和使用个人征信报告？
延伸思考：关于侵犯公民个人信息的相关规定
观看视频：《警惕，银行内鬼！》
3. 审查审批基本规定
1）审查原则
2）审查内容（送审资料、风险状况、经营实体、担保能力）
案例解析：消费贷款用于留学学费
1. 合同签订基本规定
1）双人面签要求
案例解析：客户脱责
经验分享：如何落实夫妻“共债共签”要求
经验分享：合同签章的基本规范
案例解析：银行输了
5. 贷款支用基本规定
1）基本内容
2）自主支付基本规定
案例解析：超权限违规
三、合规案例解析
1. 征信报告违规查询案分析
2. 贷款再支用核查不严案分析
3. 伪造材料申请贷款案
4. 个人贷款资金违规入股市处罚案
第二讲：零售信贷风险防范
研讨：如何发现贷款风险（四问）
案例解析：王先生买家具
一、贷前调查环节
1. 借款人
1）常见风险
2）控制措施
延伸研讨：如何发现个人贷款中的“假”？
经验分享：“假按揭”的识别小技巧
分组讨论：如何运用个人征报告发现“问题”
2. 借款用途
1）常见风险
2）控制措施
案例分享：真的要买商铺吗？
3. 还款来源
1）常见风险
2）控制措施
案例分享：完美客户不完美
经验分享：如何核实借款人收入的真实性
4. 抵押物
1）常见风险
2）控制措施
案例分享：贷款有房屋抵押就安全吗？
经验分享：核实抵押房产交易价格的合理性
5. 文本填写
1）常见风险
2）控制措施
贷前调查总结思考：如何做好贷前调查防风险
二、贷时审查环节
案例分享：真假购房人
经验分享：贷中审查如何核实申请人身份
延伸分析：二手房假按揭的常见特征
三、贷后检查环节
1. 开展内容及目的
2. 正常类贷款
1）常见风险
2）控制措施
案例分享：贷后如何通过第三方掌握企业情况
3. 逾期类贷款
1）常见风险
2）控制措施
案例分享：客户多次逾期怎么办？
互动研讨：一旦贷款出现逾期，风险认定时如何可免责
第三讲：客户经理日常管理
1. 工作职责
2. 工作流程
1）每日五件事
2）每周两件事
3）每月两件事
案例分享：客户经理的工作日志
