曙海教学优势
曙海培训的课程培养了大批受企业欢迎的工程师。大批企业和曙海
建立了良好的合作关系。曙海培训的课程在业内有着响亮的知名度。
本课程，秉承二十一年积累的教学品质，以项目实现为导向,老师将会与您分享设计的全流程以及工具的综合使用经验、技巧。
生产数据分析与挖掘培训课程
所谓数据分析，即对已知的数据进行分析，然后提取出一些有价值的信息，比如统计平均数，
标准差等信息，数据分析的数据量有时可能不会太大，而数据挖掘是指对大量的数据进行分
析与挖掘，得到一些未知的有价值的信息等。数据挖掘技术可以帮助我们更好地发现事物之
间的规律。所以，我们可以利用数据挖掘技术实现数据规律的探索。
课程对象：各部门管理人员
r 模块一：生产数据告诉我们什么?
u 生产数据从何而来?
n 这生产数字是打哪儿来的?
n 来说说生产数据：个体和变数
n 生产数据的研究与调查
n 案例：高压线会使孩童得白血病吗？
u 生产数据样本告诉我们什么
n 从样本到母体
n 抽样变异
n 误差界限
u 生产数据合不合理
n 生产数字彼此之间是否相合？
n 生产数字可信吗
n 生产数字背后有什么该注意的吗
r 模块二：生产数据基本分析
u 何谓常态分布?
n 常态分布与标准的常态分布
n 常态密度曲线
n 常态分布与非常态分布的相关性
n 案例：年轻妇女的身高
u 用图形呈观分布
n 直方图
n 解析直方图
n 常态分布分析图
n 案例：这张图形的结论是什么？
1u 用数据描述分布
n 平均数和标准差？
n 中位数和四分位数
n 案例：学员实战练习
r 模块三：流程分析与数据采集
u 流程图
n 案例：如何调制一杯滴滴香浓的咖啡
n 找出有附加价值及无附加价值的步骤
n 流程输入及输出指标
n 流程图绘制应用练习
n 生产性宏观流程图和动线流程
u 数据收集计划与抽样方法
n 数据可以帮助我们….
n 案例研究－建立新服务流程的时间
n 资料收集的首要步骤
n 规划资料收集计划
n 数据收集表的应用
n 简单随机抽样 (Simple Random Sampling)
n 分层抽样 (Stratified Sampling)
n 丛集抽样 (Cluster Sampling)
n 系统抽样 (Systematic Sampling)
r 模块四：Minitab 分析软件的基本操作
u Minitab 基本功能与基本操作
n 文件操作
n 工作表处理
n 数据处理
n 图表编辑
n 项目管理
u 用 Minitab 进行图表制作
n 点图
n 箱图
n 饼图
n 因果图
n 柏拉图
n 散点图
n 直方图
u 用 Minitab 进行测量系统分析
2n 计数型测量系统分析
n 计量型测量系统分析
n 案例分析与研讨
r 模块五：问题分析与解决思路
u 问题与问题意识
n 问题的基本定义
n 问题的常见误区
n 对待问题的正确态度
n 问题解决的三大原则
u 问题分析与解决方法 PSP
n 何谓 PSP
n PSP 基本目标
n 问题分析与解决思路
n 问题分析与解决步骤
u 问题分析与解决技巧 PST
n 如何从“三现”中发现问题
n 挖掘问题的真因：5Why
n 汇报与把握问题的技巧 5W2H
n 解决问题的关键点：20/80 原则应用与瓶颈工程
n 解决问题的基本原则与技巧
n 演练：
