培训对象:中层管理者、部门经理、项目负责人、需要系统提升管理技能、承上启下推动组织发展的核心管理团队。
培训目标:
系统掌握MTP(Management Training Program)经典管理框架,构建完整的管理知识体系。
提升中层管理者的核心管理能力(目标管理、组织沟通、员工激励、绩效改进),能够独立解决团队管理问题。
强化中层管理者的承上启下作用,能够准确理解高层战略,有效带动基层执行,成为组织的坚实腰部。
培训内容介绍:
MTP管理框架:了解MTP的发展历史与核心理念,掌握管理的基本职能(计划、组织、指挥、协调、控制)与管理者的角色定位。
目标管理(MBO):学习目标设定的SMART原则,掌握目标分解的方法(自上而下分解、自下而上承诺),建立团队目标管理体系。
计划制定与执行:掌握制定工作计划的步骤(目标分解、任务排序、资源分配、时间规划),运用甘特图、PERT图等工具跟踪计划执行。
组织设计与岗位职责:理解组织设计的原则(目标导向、效率优先、权责对等),明确部门职能与岗位职责,避免职责重叠与真空。
工作分配与授权:掌握工作分配的技巧(选对人、说明白、给资源、跟过程),学习授权的艺术(哪些可以授、如何授、如何控)。
有效沟通:学习沟通的四大技能(倾听、表达、反馈、提问),掌握向上沟通(汇报、请示)、向下沟通(指令、反馈)、跨部门沟通(协调、说服)的方法。
团队激励:理解激励的理论(马斯洛需求、双因素理论、期望理论),掌握非物质激励的方法(认可、成长、参与、关怀),激发团队内驱力。
员工培育与辅导:掌握员工培育的途径(在岗培训、轮岗锻炼、导师辅导),学习教练式辅导的技巧(GROW模型),帮助员工成长。
绩效管理与评估:建立团队绩效管理体系(目标设定、过程跟踪、绩效考核、结果应用),学习绩效面谈的技巧(肯定成绩、指出不足、达成共识)。
问题分析与解决:掌握问题分析与解决的步骤(发现问题、分析原因、制定对策、实施验证),运用鱼骨图、5W1H、PDCA等工具。
团队建设与凝聚力:学习团队发展阶段(形成期、震荡期、规范期、成熟期)的特点与管理策略,组织团队建设活动,提升团队凝聚力。
MTP综合演练:通过管理案例研讨、情景模拟、角色扮演,综合运用所学管理技能解决实际管理问题。